报告目录 I
图表目录 IX
章 水务信息化产业概述 12
节 水务信息化定义 12
第二节 水务信息化行业特点 12
第三节 水务信息化发展阶段 14
第二章 中国水务信息化行业运行环境分析 16
节 中国水务信息化运行经济环境分析 16
一、经济发展现状分析 16
二、未来经济运行趋势展望 19
第二节 中国水务信息化产业政策环境分析 20
一、水务信息化行业监管体制 20
二、主要水务信息化产业政策 20
第三节 中国水务信息化产业社会环境分析 23
一、人口规模情况 23
二、城镇化率走势 24
三、居民收入状况 25
第三章 国际水务信息化行业发展态势分析 27
节 国际水务信息化市场发展现状分析 27
第二节 国际水务信息化市场主要地区分布分析 27
第三节 国际水务信息化行业市场前景展望分析 28
第四章 中国水务信息化行业发展概述 30
节 中国水务信息化行业规模状况分析 30
一、水务信息化行业收入规模情况分析 30
二、水务信息化行业资产规模情况分析 31
三、水务信息化行业利润规模情况分析 32
第二节 中国水务信息化行业财务能力分析 33
一、水务信息化行业盈利能力分析 33
二、水务信息化行业偿债能力分析 34
三、水务信息化行业营运能力分析 35
四、水务信息化行业发展能力分析 36
第三节中国水务信息化建设驱动因素 36
第四节 中国水务信息化行业面临的挑战 41
第五章 中国水务信息化行业重点地区市场调研 44
节 中国水务信息化行业重点区域市场分析 44
一、华北地区水务信息化行业市场分析 44
二、华东地区水务信息化行业市场分析 45
三、东北地区水务信息化行业市场分析 46
四、华中地区水务信息化行业市场分析 47
第二节 各区域市场动态分析 47
第六章 中国水务信息化行业价格走势及影响因素分析 56
节 国内水务信息化行业价格回顾 56
第二节 国内水务信息化行业价格走势预测分析 56
第三节 国内水务信息化行业价格影响因素分析 56
第七章 中国水务信息化行业细分市场调研分析 58
节 水务信息化行业硬件市场调研 58
一、行业现状调研 58
二、行业发展前景预测分析 58
第二节 水务信息化行业软件市场调研 59
一、行业现状调研 59
二、行业发展趋势预测分析 60
第八章 中国水务信息化行业客户调研 62
节 水务信息化行业客户偏好调查 62
第二节 客户对水务信息化品牌的首要认知渠道 63
第三节 水务信息化品牌忠诚度调查 64
第四节 水务信息化行业客户满意度调研 65
第九章 中国水务信息化行业竞争格局分析 66
节 水务信息化行业集中度分析 66
一、水务信息化区域市场集中度分析 66
二、水务信息化企业集中度分析 66
第二节 水务信息化行业竞争格局分析 67
一、水务信息化行业竞争策略分析 67
二、水务信息化行业竞争格局展望 68
三、我国水务信息化市场竞争趋势预测分析 68
第十章 中国水务信息化行业重点企业发展调研 69
节 汉威科技集团股份有限公司 69
一、企业概况 69
二、企业经营情况分析 72
三、企业经营优势分析 73
四、企业发展规划策略 75
第二节 新天科技股份有限公司 75
一、企业概况 75
二、企业经营情况分析 77
三、企业经营优势分析 78
四、企业发展规划策略 81
第三节 上海三高计算机中心股份有限公司 82
一、企业概况 82
二、企业经营情况分析 83
三、企业经营优势分析 84
四、企业发展规划策略 85
第四节 武汉易维科技股份有限公司 85
一、企业概况 85
二、企业经营情况分析 86
三、企业经营优势分析 86
四、企业发展规划策略 86
第五节 浙江和达科技股份有限公司 87
一、企业概况 87
二、企业经营情况分析 87
三、企业经营优势分析 87
四、企业发展规划策略 87
第六节 上海威派格智慧水务股份有限公司 88
一、企业概况 88
二、企业经营情况分析 89
三、企业经营优势分析 89
四、企业发展规划策略 92
第十一章 中国水务信息化市场预测及发展建议 94
节 中国水务信息化市场预测分析 94
一、xinguan疫情对水务信息化行业的影响 94
二、中国水务信息化行业市场规模预测分析 94
三、中国水务信息化行业发展趋势展望 95
——发展“供排污”一体化智慧管控系统
“供排污”一体化指水务公司通过整合、优化供水、排水、污水处理等方面的人力、管理、技术资源，发挥协同管理效应，显著提升水务管理效率。近年来，多个地区的水务公司陆续开展“供排污”一体化工作，在“供排污”一体化发展步伐日益加快的背景下，“供排污”一体化智慧管控系统的应用需求亦不断增长，在智慧水务头部厂商担任销售经理，在智慧管理平台系统开发、搭建与运维等方面具有丰富经验的专家表示，发展“供排污”一体化智慧管控系统是智慧水务行业发展的重要趋势。
“供排污”一体化智慧管控系统能大幅提升水务管理效率。在监控端，“供排污”一体化智慧管控系统利用物联网、智能传感、GIS 等技术将各个行政区划单元的水厂、污水处理厂、泵站、管网等设施进行分层级实时监控，促进供水、排水、污水处理数据相互联动，优化供水、排水的调度，提高运营效率。在管理端，“供排污”一体化智慧管控系统利用云计算、大数据等技术进一步优化供水、排水、污水处理等方面的人力、管理、技术资源，充分发挥协同管理效应，有效降低整体运营成本。近年来，广东深圳、广东珠海、四川成都等地陆续开展“供排污”一体化智慧水务运营项目，管理成效突出。以深圳市为例，在“供排污”一体化智慧水务管理的推动下，深圳市的污水处理率从 2014 年的 92.7%上升至 2018 年的97.2%，污水处理效率显著提升。
——智慧水务融合于智慧城市发展体系
智慧水务是智慧城市的重要组成部分，智慧水务通过提高城市供水、排水、污水处理系统的智慧化水平打造智慧水环境，有力推动城市生态文明建设，促进智慧城市进一步升级发展，智慧水务将逐步融合于智慧城市发展体系，其在智慧城市建设中的重要性将逐步提升。
“水电气热”四表合一抄收系统是智慧水务融合于智慧城市发展体系的重要体现。“水电气热”四表合一抄收系统通过接入水、电、气、热客户基础档案信息，形成客户档案统一管理，开启“一张卡、一张票、一次交费”服务模式，构建起四表联合抄收服务机制。“水电气热”四表合一抄收系统打破水、电、气、暖各自为营的格局，将单位或小区的水表、电能表、暖表、气表四个系统进一步整合，实现信息互通，提升抄表收费管理效率。此外，“水电气热”四表合一抄收系统能大幅减少抄表系统重复建设成本，避免建设资源浪费。
水电气热”四表合一抄收系统应用推广步伐逐步加快。2018 年 10 月，“水电气热”四表合一抄收系统在天津、冀北、福建、河南、江西、重庆、宁夏等地的 7 家试点单位率先上线应用。在试点应用方案中，系统接入客户约 21 万户，实现联合档案管理、联合抄表、账单合并与发布、联合收费及清分结算等功能，为客户提供一站式收费服务，大幅提升服务便利程度。
——与消费者在线互动能力将进一步提升
客户服务是智慧水务平台的重要服务内容之一，在物联网、大数据、云计算、人工智能等智能技术赋能下，智慧水务平台与消费者在线互动能力进一步提升，客户服务质量明显提高。智能技术能有效提高智慧水务平台的客户服务质量。在 NB-IoT、LoRa 等物联网通信技术帮助下，水务公司可便捷获取水表、阀门等设备连接信息，抄表水费管理效率显著提升。在水务物联网逐步完善的情况下，水务公司能定期通过 PC 端、手机端的网页、App、公众号等渠道将账单发送至消费者处，当设备探测出漏失、堵塞、污染等情况时，水务公司还可及时将设备故障或异常情况向消费者汇报，客户服务质量进一步提高。在大数据、云计算、人工智能等技术助力下，水务公司可将消费者的用水情况进行精细化分析，为其提供用水优化建议方案，用户体验显著优化。以广东深圳的智慧水务系统为例，用户可通过微信公众号、网上营业厅、“i 深圳”App 等在线渠道办理开户申请、报装流程查询、水费查询、水费缴纳等事项，相比实体营业厅、报装热线等传统交互渠道，在线交互渠道的便利程度进一步提升。
第二节 中国水务信息化企业发展策略建议 97
一、融资策略 97
二、人才策略 98
第三节 中国水务信息化企业营销策略建议 98
一、定位策略 98
二、价格策略 98
三、渠道策略 99
第十二章 对水务信息化行业投资的建议及观点 100
节 水务信息化行业投资效益分析 100
第二节 水务信息化行业投资风险分析 101
一、政策风险 101
二、宏观经济波动风险 102
三、技术风险 102
四、其他风险 102
第三节 水务信息化行业应对策略 102
第四节 水务信息化行业的重点客户战略实施 104
一、实施重点客户战略的必要性 104
二、合理确立重点客户 107
三、对重点客户的营销策略 109
四、强化重点客户的管理 113
五、实施重点客户战略要重点解决的问题 113